Terms of Service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 22.02.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen:

Ekina Enterprises GmbH & Co. KG

Meiereistrasse 6 21493 Schwarzenbek
Deutschland

Telefon: 040 593625244
E-Mail: info{at}anike-ekina.de

(im Folgenden "Verkäufer", "wir", "uns")

und den Kunden (im Folgenden "Kunde", "du", "Käufer") unseres Onlineshops.

2. Vertragsabschluss

  • Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
  • Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mailoder durch den Versand der Ware annehmen.
  • Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Zahlungsunfähigkeit.

3. Preise & Zahlung

  • Alle Preise im Onlineshop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Versandkosten werden gesondert im Bestellprozess angezeigt.
  • Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
    • PayPal
    • Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)
    • Klarna (Rechnung & Ratenzahlung)
    • Apple Pay & Google Pay
    • Weitere Zahlungsmethoden, wie im Checkout angegeben.

4. Lieferung & Versand

  • Der Versand erfolgt über Schönberg Digitaldruck & Merchandise GmbH & Co. KG oder einen unserer Versandpartner.
  • Lieferzeiten:
    • Standardartikel: 3–7 Werktage
    • Personalisierte Produkte: 7–14 Werktage (abhängig von Produktionszeit)
  • Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang.
  • Falls es zu Verzögerungen kommt (z. B. Produktionsprobleme, Lieferengpässe), wirst du informiert.

5. Personalisierte Produkte & Sonderanfertigungen

  • Für individuell angefertigte Produkte gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
  • Nach erfolgter Bestellung ist eine Stornierung personalisierter Produkte nicht möglich, sobald die Produktion begonnen hat.
  • Falls ein personalisiertes Produkt fehlerhaft geliefert wird, bieten wir eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung gemäß Punkt 8.

6. Widerrufsrecht (nur für nicht personalisierte Produkte)

  • Kunden haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen für nicht personalisierte Produkte.
  • Die Details zur Rückgabe findest du in unserer Refund Policy.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die Ware nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

7. Eigentumsvorbehalt

  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Mängelhaftung & Garantie

  • Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht von 24 Monaten für nicht personalisierte Produkte.
  • Personalisierte Produkte sind von der Garantie ausgenommen, es sei denn, sie weisen Herstellungsfehler auf.
  • Falls du einen defekten oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns mit folgenden Angaben:
    • Bestellnummer
    • Foto des fehlerhaften Produkts
    • Beschreibung des Problems
  • Wir bieten folgende Lösungen:
    • Ersatzlieferung (gleicher Artikel)
    • Teilweise Rückerstattung oder Gutschein
    • Vollständige Rückerstattung, falls kein Ersatz möglich ist

9. Haftungsausschluss

  • Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen.
  • Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
  • Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts begrenzt.

10. Urheberrecht & Markenrechte

  • Alle Inhalte des Onlineshops (Texte, Bilder, Designs, Marken) sind urheberrechtlich geschützt.
  • Eine Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Datenschutz

  • Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
  • Alle Daten werden nur für den jeweiligen Bestellprozess oder zur Verbesserung unseres Services verwendet.

12. Online-Streitbeilegung & Verbraucherrechte

  • Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS):
    https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  • Gerichtsstand für Streitigkeiten ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde ein Kaufmann ist.
  • Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen gültig.

Kontakt

📧 E-Mail: info{at}anike-ekina.de
📞 Telefon: 040 593625244

Diese AGB decken alle wichtigen Aspekte eines modernen Onlineshops ab, inklusive personalisierter Produkte, Versand, Haftung und Widerrufsrecht. Falls du Anpassungen benötigst, lass es mich wissen! 😊🚀